【配送・配送料について】

●商品は、いつ届きますか？

≫通常ご注文確定後、5〜10営業日以内に発送しています。

海外からの配送となるため、お届けまでに3〜4週間前後お時間頂きます。

また、人気商品や多数ご注文を頂いた場合は在庫確保によりお時間をいただく場合がございます。

●発送メールが届きましたが、荷物データ自体が登録なしになっています。（伝票番号で追跡できない）

≫商品受け渡し直後ですと伝票番号の登録がされていない場合がございます。1〜2日ぐらいで伝票番号で追跡できます。

お届けは通常、発送後の【1〜5日程度】となります。

●配送会社はどこですか？

通常商品はゆうパックでの配送となっておりますが、配送会社の配送速度の状況によっては佐川急便やヤマト運輸を使用する場合もございます。

ご指定はいただけません。

■配送料について教えてください。

1回のご注文毎に全国一律送料500円です。

（配送先は一箇所、同一日）

【キャンセル・返品・交換について】

●商品をキャンセルしたいのですが。

≫大変恐れ入りますが、ご購入後のキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。複数ご注文いただき一部欠品になった場合・お揃い商品の片方が在庫切れの場合であっても、他商品のキャンセルはお受け出来かねますのでご注意下さい。

●商品を返品・交換したいのですが。

≫商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。

お客様都合による商品の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

●欠品の際の返金方法はどのようにされますか？

≫通常、請求金額の取り消し処理を行わせて頂きます。

締め日の関係上、取り消し処理が間に合わない場合はお振り込みにてご返金対応とさせて頂きます。返金手続きには3-7日ほどがかかります。ほど詳しくはご利用の決済方法により異なりますので、取り消し・ご返金時に、ご登録メールアドレス宛にご連絡を差し上げます。

⇒お支払い方法について

https://thebase.in/payments

こちらよりご確認ください。

上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。